Сервис за грижа на клиенти

Кога се работи за поддршка на ИТ инфраструктура, стандардните програми за одржување на хардвер и договорите за гаранција едноставно не се доволни. На клиентите им е потребен брз пристап до експертска помош за решавање на хардверски и софтверски прашања , минимизирање на времето на застој и повторно активирање на персоналот на ефикасен и исплатлив начин.

The S&T deskside support team gives the customer quick access to certified experts for network, server, and desktop-related problems, while ensuring that the IT-environment is optimized for peak performance.


Operational Units:



1st Level Helpdesk
receiving calls, logging, qualifying, solving, if necessary routing

2nd Level Helpdesk
problem management, support of 1st level

3rd Level / Expert-Helpdesk
highest skill level, either internally or vendor based support
Контакт
СиТ Македонија дооел
Анкарска 31
1000 Скопје
Македонија
Телефон: + 389 (0) 2 3065 396
+ 389 (0) 2 3065 664
Факс: + 389 (0) 2 3065 397
+ 389 (0) 2 3065 674


Е-маил